정직과 신뢰를 통해 최상의 제품을 제공하여 고객에게 건강과 행복을 전달한다.
윤리경영 철학
꽃샘식품은 자연의 아름다움을 담아 글로벌 식문화를 선도하며, 고객 삶에 따뜻한 행복을 더하는 데 앞장서고 있습니다. 우리는 정직과 신뢰를 바탕으로 한 상생, 더 나은 가치를 향한 끊임없는 도전, 그리고 고객과 사회에 대한 깊은 책임을 핵심 가치로 삼아 이를 엄격히 준수합니다.
공정거래 파트너십 제보 채널
당사는 거래 과정에서 발생할 수 있는 부당한 요구, 인권 침해, 불공정 거래 행위 및 기타 고충 사항을 신원 노출의 우려 없이 제보할 수 있도록 외부 이해관계자 전용 익명 신고 채널을 아래와 같이 운영하고 있습니다.
거래 중 발생하는 어떠한 고충이든 적극 소통해 주시면 철저한 익명을 보장하여 개선하도록 하겠습니다.
■ 외부 이해관계자 전용 익명 신고 채널
- 온라인/이메일 접수 : whistleblower@ksfs.co.kr
- 오프라인 신고함 : 당사 경비실 내 전용 고충 신고함 이용
윤리강령
(주)꽃샘식품 인권·노동 및 윤리경영 방침 선언서
주식회사 꽃샘식품(이하 '회사')은 임직원의 존엄성과 행복을 실천하고, 고객과 지역사회의 신뢰를 최우선 가치로 삼으며 글로벌 기준에 부합하는 투명한 경영활동을 수행할 것을 선언한다. 본 방침은 당사의 본사, 생산공장, 물류창고를 포함한 모든 사업장의 임직원뿐만 아니라 당사와 거래하는 모든 협력회사 및 이해관계자에게 동일하게 적용된다.
1. 자발적 근로 및 강제노동 금지
회사는 근로자의 자유 의사에 반하는 어떠한 형태의 강제노동, 노예고용, 보증고용을 엄격히 금지한다. 근로자에게 신분증이나 자산, 원본 서류의 대여 또는 제출을 강요하여 신용을 담보로 근로를 강제하는 행위를 일절 하지 않는다.
2. 아동노동 금지 및 연소근로자 보호
회사는 대한민국 노동법 및 각 국가 법률이 정한 최소 취업 연령 미만의 아동 고용을 철저히 금지한다. 만 18세 미만의 연소근로자를 채용하는 경우, 야간 근로 및 안전 보건상 유해하거나 위험한 공정의 작업을 전면 제한하며 학습권과 건강권을 철저히 보호한다.
3. 근로시간 준수 및 정당한 보상
회사는 법정 표준 근로시간 및 휴일 규정을 엄격히 준수한다. 모든 연장 근로는 사전에 근로자의 자발적인 합의와 동의를 바탕으로 진행되며, 연장·야간·휴일근로에 대해서는 노동법에 의거하여 정당한 수당을 가산하여 지급한다.
4. 차별 금지 및 다양성 존중
회사는 고용, 승진, 보상, 교육, 퇴직 등 인사 운영 전반의 과정에서 근로자의 성별, 인종, 국적, 종교, 장애, 연령, 출신 지역, 혼인 여부, 신분 등을 이유로 불합리한 차별을 하지 않는다. 모든 근로자에게는 능력과 자질에 따른 공평한 기회가 보장된다.
5. 인도적 대우 및 인권 보호
회사는 모든 임직원의 인간으로서의 존엄성과 인권을 존중한다. 직장 내에서 발생하는 정신적·육체적 강압, 폭언, 모욕적 언행, 성희롱, 괴롭힘 및 사생활 침해 등 근로환경을 저해하는 모든 비인도적 행위를 일절 용납하지 않는다.
6. 결사의 자유 및 단체교섭권 보장
회사는 관련 노동법이 보장하는 근로자의 결사의 자유, 단체 결성 및 단체교섭권을 존중한다. 근로자가 노동조합이나 노사협의회 등 자치 조직을 구성하거나 가동하는 행위로 인하여 어떠한 불이익이나 차별 처분을 받지 않도록 보장한다.
7. 윤리경영 및 공정거래 실천
회사는 업무와 관련하여 일체의 뇌물 수수, 횡령, 부정부패, 알선 행위를 금지한다. 거래 관계에 있는 협력회사와 상호 존중의 파트너십을 유지하며, 공정거래 관련 법규를 준수하여 시장의 공정한 경쟁 질서를 확립한다.
2026년 07월 01일
주식회사 꽃샘식품 대표이사
소비자중심경영(CCM)
소비자중심경영(CCM) 인증이란?
기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하여 인증하는 제도입니다.
(주)꽃샘식품은 2023년 첫 인증 이후 소비자중심경영의 꾸준한 실천을 통해 재인증을 획득함으로써 소비자중심경영 실천 기업임을 대내외적으로 인증 받아왔습니다.
인증 및 운영기관
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인증기관
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운영기관
CCM 인증 기대 효과
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소비자
Consumer상품 및 서비스의 선택기준이 되는 정보를 제공받고, 인증기업과 소비자문제 발생시 CCM 운영 체계에 따라 신속하고 합리적인 해결이 가능합니다.
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기업
CompanyCEO와 임직원의 소비자 권익에 대한 인식을 제고하고, 상품과 서비스 수준을 소비자 관점으로 끊임없이 개선함으로써 대내외 경쟁력을 강화할 수 있습니다.
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공공
Public사후 분쟁해결 및 행정조치로 인한 사회적 비용을 절감하고, 소비자 중심의 선순환 시장을 조성함으로써 기업-소비자 간의 상생문화 확산에 기여합니다.
꽃샘식품 CCM
MISSION
VISION
글로벌 혁신 기업으로의 도약
CCM SLOGAN
소비자 덕에, 소비자 곁에
CORE VALUE
- 도전 무한 도전으로 기업 신뢰 강화
- 최고 VOC 반영을 통한 제로 클레임 달성
- 혁신 소비자중심의 혁신 제품 출시
- 소통 소비자의 의견 1순위 경청
꽃샘식품 소비자중심경영(CCM)사업자 지정
꽃샘식품은 2025년 소비자중심경영사업자로 지정되었습니다.
소비자 불만 처리
소비자 불만 처리 절차
꽃샘식품은 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결 기준에 따라 소비자 클레임 해결을 원칙으로, 기업의 윤리적이고 도의적인 책임을 다하고자 최선의 노력을 다하고 있습니다.
- 1문의 접수
- 2담당자 확인
- 3원인 분석
- 4문의 처리
- 5결과 회신
소비자 불만 접수 방법
꽃샘식품은 고객님의 목소리에 귀 기울이며 이를 경영전반에 반영하기 위해 노력하고 있습니다.
1. 전화 상담 접수
꽃샘식품 소비자 상담실 : 080-541-9920
상담가능시간 평일 10:00~17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:30)
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2. 온라인 접수
꽃샘식품 자사몰 1:1 문의
3. 우편 접수
경기도 포천시 소흘읍 죽엽산로 35번길 82 (우편번호 11181)